четверг, 1 ноября 2018 г.

Какое обоснованное значение величины рекламного бюджета?

Какое обоснованное значение величины рекламного бюджета?

Каким должен быть рекламный бюджет?

Рекламный бюджет отдела маркетинга — годовой размер инвестиций в поддержку товара компании, закрепленный документом с помесячной разбивкой сумм бюджета по конкретным статьям инвестирования. Составляется 1 раз в год в рамках годового стратегического планирования и является неотъемлемой частью плана маркетинга.
Статья описывает процесс разработки и формирования рекламного бюджета компании в мельчайших подробностях. В статье вы найдете не только информацию о том, с каких действий необходимо начинать планирование рекламных инвестиций, но и увидите на примерах применение лучших методов расчета размера маркетинговых расходов предприятия.
После прочтения данного материала вы однозначно сможете рассчитать необходимый маркетинговый бюджет для продвижения своих товаров или услуг «с нуля», даже если вы это делаете в первый раз. Готовые примеры и удобный шаблон — образец помогут вам в этом.
Оглавление:

Три золотых правила

Расчет и распределение рекламного бюджета должны быть полностью обоснованными, в противном случае вы просто будете «сорить» деньгами и бесцельно растрачивать ограниченные ресурсы компании. Существует «3 золотых правила рекламных инвестиций», которые помогут с умом подойти к процессу планирования бюджета маркетинга на предприятии.

Правило №1: оценка финансовых возможностей компании

Перед тем, как составить прогноз рекламного бюджета, необходимо оценить максимальные возможности компании по инвестированию. Для этого:
Оцените уровень доходов в каждом месяце на протяжении года. Оценка похожа на «грубый» прогноз продаж на основе имеющейся статистики. Другими словами, опираясь на исторические данные о продажах компании, спланируйте, какой объем продаж будет приносить компания в следующем году а разбивке на месяцы, т.е. с учетом сезонности.
Важно: не преувеличивайте, постарайтесь оценить наиболее достоверный, а лучше минимальный уровень дохода. В случае, если объем продаж варьируется от 20 000 до 50 000 рублей, для планирования бюджета лучше взять минимальное значение — 20 000 рублей.
Следующим шагом, определите размер расходов компании в каждый месяц в году. Это могут быть: затраты на покупку материалов, оплату сотрудников, аренду площадей, налоговые выплаты и др.

Таблица 1: Расчет возможного размера рекламных инвестиций
Результатом первых двух действий является получение ориентировочной суммы будущей прибыли компании, которая может быть инвестирована в будущий рост.
Теперь определите все приоритетные направления вашего бизнеса на следующий год, другими словами ключевые источники роста и возможности для бизнеса. Маркетинг — это только одно из направлений для будущих инвестиций. Может получиться так, что приоритетнее в данный момент обновить оборудование, или направить все ресурсы на развитие новых технологий, или на обучение персонала.

Правило №2: оценить ключевые направления поддержки

Когда границы маркетингового бюджета определены, можно переходить к следующему этапу планирования: определить продукты, которые необходимо развивать с помощью рекламных и маркетинговых мероприятий. Основные принципы, которые помогут выявить приоритетные направления:
  • Поддерживать нужно только качественный продукт, у которого минимизированы все критичные недостатки. Иначе все инвестиции в развитие знания товара обернутся для компании ростом отрицательных отзывов со стороны целевой аудитории.
  • Поддерживать нужно продукт, к которому у целевого потребителя есть доступ. Реклама товара, который нельзя купить, бесполезна.
  • В более высоком уровне инвестиций нуждаются товары, находящиеся на стадии внедрения или роста (читать подробнее: 4 стадии жизненного цикла товара). Товары, находящиеся на стадии спада, требуют минимальной поддержки и в первую очередь продуктового обновления.
  • В более высоком уровне инвестиций нуждаются товары быстрорастущих прибыльных сегментов. Продукция на стагнирующих рынках нуждается в минимальной поддержке (читать подробнее: Зависимость бизнес стратегии компании от уровня зрелости рынка)
  • Реклама продукта, обладающего сильным конкурентным преимуществом, более эффективна, чем поддержка товара без отличительных характеристик.
Пример оценки направлений инвестирования бюджета маркетинга и рекламы:

Таблица 2: Оценка ключевых направлений маркетинговой поддержки
Под направлениями бизнеса в данной таблице понимаются продукты компании: конкретные ассортиментные линейки, ключевые запуски новинок, поддержка топовых продуктов-локомотивов, укрепление конкурентоспособности отдельных товаров или услуг.

Правило №3: Определите цели рекламной поддержки

После того, как определены ключевые направления для инвестирования, важно правильно установить цели поддержки выбранных направлений бизнеса.
Пример постановки целей читайте в статье: Как правильно ставить и управлять целями маркетинга в компании

Какие маркетинговые расходы входят в бюджет?

Перед тем, как перейти к расчету рекламного бюджета, давайте уточним его структуру. На практике выделяют 5 основных статей маркетинговых затрат:
Статья «Прямая реклама»: в данную статью включаются расходы на оплату фактического размещения рекламы продукта на ТВ, по радио, в прессе, в печатной или наружной рекламе.
Статья «Производство»: в эту статью включаются расходы по производству и созданию рекламных материалов. Например, производство рекламного ролика, печать рекламного плаката, дизайна макета рекламы в журнал, оплата гонораров селебрити и т.п. Мировая практика: статья «производство» не должна превышать более 10% от всего рекламного бюджета.
Статья «Вспомогательные материалы»: в эту статью расходов входит производство мелких расходных материалов для маркетинговых мероприятий: брошюры, листовки, каталоги для покупателей, каталоги для торгового персонала, брендированные ручки, конверты.
Статья «Интернет»: в связи с ростом значения интернет в эффективности маркетинговых коммуникаций, данную статью расходов принято выделять отдельно. В нее включаются: расходы на создание и продвижение сайта, создание контента, продвижение в социальных сетях, оплату хостинга и техническое обслуживание сайта, контекстную рекламу.
Статья «Трейд-маркетинг»: в данном разделе бюджета прописываются маркетинговые расходы на проведение промо-акций, направленных на конечного потребителя и на акции для торговых посредников, а также производство POS материалов и торгового оборудования.
Пример того, как может выглядеть рекламный бюджет в Excel с разбивкой по основным статьям:

Пошаговая инструкция по созданию бюджета

Итак, теперь у нас есть вся информация для финального составления нашего документа. А именно:
  • мы знаем максимальный размер инвестиций, который нам готова выделить компания для поддержки продукта
  • мы знаем основные продукты компаний, которые нуждаются в рекламной поддержке
  • мы знаем, каких целей мы хотим достичь по каждому продукту
  • мы знаем, в каком виде должен быть сформирован бюджет
Теперь настало время рассчитать общий рекламный бюджет компании на следующий год. Процесс разработки бюджета выглядит следующим образом:
Затраты на маркетинговые программы рассчитываются по каждому направлению отдельно, затем объединяются в единый рекламный бюджет и оптимизируются с учетом важности проекта. Зная цели, которые компания планирует достичь по каждому продукту, можно выбрать наиболее соответствующие каналы коммуникации, или так называемый медиа-микс.
О том, как правильно выбрать медиа-микс для рекламной кампании товара читайте в статье: Выбор медиа-микса для рекламной кампании.
После того, как определены необходимые каналы коммуникации, определяется территория рекламной кампании: крупномасштабная национальная кампания, поддержка отдельных регионов или отдельных мест продаж.
О том, как выбрать период рекламной кампании, который принесет максимальный эффект за минимальные вложения, читайте в статье: Выбор географии размещения рекламной кампании
Следующим шагом определяется сила рекламного давления, которая характеризуется показателями: период и длительность поддержки, частота показа и целевой охват рекламного сообщения. В зависимости от значений данных показателей рассчитывается бюджет каждой рекламной кампании.
После объединения бюджетов всех рекламных кампаний получиться предварительная цифра бюджета, которая должна быть откорректирована следующим принципом:
  • не превышать максимальный размер инвестиций, который мы рассчитали в самом начале
  • являться визуализацией ключевые приоритетов деятельности компании: не должно возникнуть ситуации, в которой высокая доля инвестиций идет на самые не приоритетные проекты компании
  • по каждой рекламной кампании окупаемость должна быть очевидной (конечно, иногда крупные компании могут позволить себе инвестиции, которые будут окупаться проектом несколько лет, но если говорить в реалиях малого бизнеса, то окупаемость рекламной кампании должна быть в рамка одного года, идеально не превышать 6 месяцев)

Альтернативные способы расчета рекламного бюджета

Описанный выше метод разработки рекламного бюджета называется «методом формирования бюджета маркетинга от поставленной цели», является самым распространенным и применяется всеми ведущими компаниями рынка. На практике существует еще 4 способа определения бюджета отдела маркетинга:
  1. процент от валовых продаж
  2. на основе исторических данных
  3. конкурентный паритет
  4. соотношение доли голоса и доли рынка

Процент от валовых продаж

Суть метода заключается в следующем: рекламный бюджет компании = определенному проценту от оборота компании за установленный период. Бюджет может быть рассчитан, как % от годовых продаж, как % от продаж за любой отчетный период (квартал, месяц), как % от продаж товара только в период компании. Данный процент имеет название — Advertising to Salesи определяется на основе экспертной оценки компании.
В мировой практике существуют ориентиры для данного показателя по основным отраслям:
  • автомобильная промышленность: менее 1%
  • сеть розничной торговли: 2,5%
  • отрасль бизнес услуг: 3,5%
  • развитие нового бизнеса: 5-7%
  • рынки товаров повседневного спроса (FMCG): 8-10$
  • фармацевтика: 20%

Метод определения бюджета на основе исторических данных

Метод основан на использовании накопленного опыта для прогнозирования эффективности будущих рекламных кампании. Зная, какой эффект имела аналогичная рекламная акция в прошлом, можно правильно составить прогноз продаж и рассчитать маркетинговый бюджет. Является одним из самых безрисковых методов, так основан уже на имеющемся опыте компании.
В данном подходе самым сложным является правильно систематизировать имеющуюся информацию о проведенных кампаниях: период кампании, конкурентное окружение в период кампании, бренд, тип рекламного сообщения (образовательная кампания, информация о новом атрибуте товара, формирование имиджа и т.п.), сложность рекламного сообщения, новизна продукта и т.п Метод не подходит для абсолютно новых товаров и запусков, его также сложно использовать при значимом изменении конкурентного окружения на рынке.

Метод соотношение доли рынка и доли голоса

данный подход расчета рекламного бюджета строится на доказанной модели зависимости доли голоса (share of voice) рекламной кампании и доли рынка, которую занимает товар в отрасли. Данный подход позволяет определить, какое рекламное давление необходимо запланировать для достижения целевой доли рынка товара.
Читайте подробнее о методе в статье «Зависимость доли голоса и доли рынка», а о стратегиях использования модели на практике в статье «Стратегии бренда в зависимости от соотношения SOV и SOM»

Метод конкурентного паритета

Метод основан на конкурентном анализе доли рынка и рекламных затрат ключевых конкурентов:
  • рассчитываем соотношение рекламных затрат и доли рынка ключевых конкурентов;
  • определяем целевую долю рынка для поддерживаемого товара на конец периода поддержки
  • используя соотношение конкурентов, рассчитываем бюджет на поддержку товара компании
Ограничение метода: отсутствие открытой информации о затратах конкурентов; при использовании паритета с конкурентами необходимо брать успешных конкурентов; не учитывает возможность оптимизации затрат (возможно, при оптимизации затрат поставленных целей можно достичь с помощью более низких инвестиций, улучшив конкурентоспособность компании в сегменте); не учитывает разницу в качестве рекламных сообщений.
Дополнительные материалы

вторник, 30 октября 2018 г.

24 кейса по увеличению конверсии посадочной страницы

24 кейса по увеличению конверсии посадочной страницы

24 кейса по увеличению конверсии посадочной страницы

Какой бы ни была конверсия, всегда хочется выжать из посадочной страницы еще больше заявок, звонков или подписок. Увеличение показателей конверсии приводит к снижению стоимости лида и росту ROI.
Хочу поделиться с вами 25 кейсами русскоязычных компаний и специалистов, которые занимаются 
созданием и оптимизацией посадочных страниц
. Некоторые результаты могут показаться вам слишком хорошими, чтобы быть правдой — но это то, чего действительно можно добиться. Изучайте, адаптируйте к вашему бизнесу и используйте в качестве идей для A/B-тестирования.

Быстро и без лишних затрат

Плюс 4,6 % к конверсии после аудита и выполнения простых рекомендаций
Товар: столбики ограждения, которые устанавливают в торговых центрах, аэропортах, визовых центрах для организации потока посетителей.
Перед аудитом лендинга было проведено интервью с заказчиком для определения потребностей целевой аудитории. Для первого экрана даны следующие рекомендации:
  • Убрать вторую форму захвата (подписку на рассылку), чтобы она не спорила с основным целевым действием – оставлением заявки.
  • Добавить в заголовок основные критерии целевой аудитории при выборе поставщика (в данном случае – цена и сроки).
  • Поменять в дескрипте фразу «системы мобильных ограждений» на «стойки-ограждения с лентой».
  • Убрать мужчину с первого экрана и поставить стойки.
  • Облегчить целевое действие: вместо заявки на стойки и получение цены поставить заявку на консалтинг и получение цены.
Вот такой скрин прислал на согласование заказчик, написав рекомендации поверх старой страницы:
Было предложено немного поменять заголовок, так как разнообразие ассортимента в виде 27 стоек – не ключевой фактор выбора. Покупателям нужно просто оградить пространство так, чтобы выглядело прилично. Выгода до 50 % процентов – не такая понятная вещь, как конкретная минимальная цена.
Первый экран лендинга после внесения изменений (веб-дизайнерам, у которых чуть что льется кровь из глаз, просьба отойти от экранов):
Цитата из отзыва заказчика: «Мы сделали изменения согласно вашим рекомендациям, провели а/б тест и новая посадочная страница показала результат на 4,6 % лучше, чем старая».
Кейс предоставлен копирайтером-маркетологом Надеждой Богдановой.
Рост конверсии лендинга на 29,4 % за счет изменения первого экрана
Первый экран без CTA-кнопки – деньги на ветер:
Новый вариант:
Замена эмоционального призыва на конкретные преимущества тоже сыграла свою роль, однако далеко не такую значительную, как размещение CTA-кнопки.
Разница между двумя экранами очевидна, что отразилось на результате: конверсия выросла с 7,17 % до 9,28 %. И это несмотря на то, что после нажатия на кнопку пользователю нужно заполнить шесть полей.
Удобные и понятные формы заявки для роста конверсии в 2,3 раза
Запрос компании «ТракХолдинг» – увеличение конверсии с минимальными затратами. Решение – работа с формами обратной связи.
Вот так преобразилась форма заказа обратного звонка:
Дизайн стал более привлекательным, появился призыв к действию. Клиент может выбрать интересующую его услугу из предложенных или указать свой вариант. Кнопка «Отправить» видна с первого взгляда, как и обещание перезвонить в течение 10 минут.
От 14,7 % до 27,7 % конверсии благодаря новому заголовку
Исходная конверсия подписной страницы с бесплатной книгой составила 14,7 %:
При первой оптимизации заголовка в него добавили ожидаемый результат и дедлайн: «Как заставить Яндекс Директ уже через 2 недели увеличить прибыль вашего бизнеса в 6 раз». Получили конверсию 19,6 %.
Подумали еще раз и составили такой заголовок: «Как вложить в Яндекс Директ 2240 руб., и уже через 2 недели заработать 71 600 руб. на продаже товаров». Он более четко ориентирован на целевую аудиторию – начинающих интернет-предпринимателей с крайне ограниченным бюджетом и мечтой о сверхдоходах. Результат – конверсия выросла до 27,7 %.
Переоформление списка преимуществ для роста конверсии лендинга на 61 %
Конверсия лендинга (версия №1) – 4,37 %:
Конверсия лендинга (версия №2) – 7,13 %:
Во второй версии буллиты расположены друг под другом, их стало удобнее читать. Теперь они вместе с заголовком образуют букву F, которую пользователи рисуют взглядом при сканировании страницы.
В 11 раз больше запросов после изменения CTA-кнопки
Вы пригласите на мероприятие группу, которую до этого никогда не слышали? И я нет, даже если отзывы на лендинге будут самыми восхищенными. Неудивительно, что конверсия сайта кавер-группы JaggerBand составляла всего 0,056 %. CTA-кнопка предусматривала оформление заявки на конкретное событие и дату:
После изменения целевого действия на «Сообщить мне о ближайших выступлениях!», конверсия выросла до 0,64 %:
Воронка продаж увеличилась на один этап. Зато у потенциальных клиентов появилась возможность своими глазами увидеть, как выступает группа, и они не преминули ею воспользоваться.
Конверсия лендинга с 0 % до 5 %: внимание на форму захвата
Вот так выглядит лендинг с нулевой конверсией:
А вот так — с конверсией 5 %:
Как видите, структура по большому счету не изменилась. Что же было исправлено?
Стало меньше отвлекающих визуальных элементов. Красная кнопка «Заказать обратный звонок» превратилась в аккуратную ссылку.
Упростили взаимодействие с пользователями: вместо четырех полей для заполнения оставили два. Блок формы захвата стал лучше виден за счет серой подложки. Добавили пользы в целевое действие – вместо каталога предложили заказать бесплатные образцы.
Преимущества представили маркированным списком – читать их стало удобнее. Добавили информативные надписи к слайдам. Зафиксировали хедер, чтобы важная информация при скроллинге страницы оставалась на виду.
Текст начинает и… повышает конверсию с 3 % до 6,5 %
В предновогоднем ажиотаже отлично сработает любой лендинг по услугам Деда Мороза. На самом деле нет.
Конверсия 3 % – еще неплохой результат при отсутствии внятного заголовка и УТП (пометки сделаны при аудите автором кейса, копирайтером Дмитрием Исаевым):
Повысить конверсию до 6,5 % удалось, просто изменив текст на первом экране.
Заголовок стал яснее: «Хотите заказать визит Деда Мороза и Снегурочки в Электростали и Ногинске?». У пользователей больше нет сомнений, что услуга предоставляется в их городе.
Длинный подзаголовок превратился в короткий и эмоциональный: «Подарите ребенку праздник».
В призыве к действию появился намек на дедлайн: «Запишитесь заранее на удобный день и время». Цвет кнопки сделали более контрастным.
Рост конверсии на 268 % после работы над снижением показателя отказов
С этой страницы 39 клиентов из 100 уходили раньше, чем через 15 секунд:
Показатель отказов для обновленной страницы снизился до 16,9 %, а конверсия выросла на 268 %:
Заголовок стал более информативным и цепляющим. Обещание точного дохода со снятием основной «боли» агентов НПФ задерживает пользователей на лендинге. В преимущества тоже добавили конкретики.
CTA-кнопка «Оставить заявку» на первом экране заменена на две: «Узнать больше о работе» для новичков и «Получить спец.условия» для опытных агентов. В заключительной форме захвата оставили всего два поля.
Ссылки на профили клиентов + фото директора = 70 % прироста конверсии
В рамках А/В тестирования удалось повысить конверсию лендинга страхового агентства INS-Broker с 10 % до 17 %.
Первая итерация – добавление ссылок на профили клиентов в соцсетях – принесла +20 % к изначальной конверсии:
Вторая итерация – добавление фотографии директора и его личного обращения к пользователям – еще +50 %:
Оба блока решают задачу повышения лояльности пользователей.
Исправление технических ошибок увеличило конверсию на 62 %
Перегруженная шапка, лишняя информация, ошибки мобильной верстки – основные виновники низкой конверсии сайта (0,69 %):
В процессе доработок исправили все ошибки мобильной версии. Оптимизировали первый экран. «Добавить в избранное» и «Поиск» переехали в футер. Поздравления удалили совсем, экран адаптировали под минимальные размеры декстопного монитора. В карты добавили CTA-кнопку с призывом «Записать ребенка на занятие».
Теперь при скроллинге появляется фиксированное меню:
Конверсия при падающем спросе выросла до 1,12 %.
Рост конверсии на 480 % после изменения всего двух элементов
Лендинг с конверсией 1,23 %:
Лендинг с конверсией 7,14 %:
Изменили первый экран и формулировку призыва. На первом экране тоже появилась контрастная CTA-кнопка. Из меню убрали кнопки соцсетей. Повысили ценность призыва для пользователей.

Увеличение конверсии с помощью сервисов

Как правильная настройка отчетов в Google Analytics помогла увеличить конверсию на 30 %
Представьте, что каждый экран лендинга – это отдельная страница. Используя сервис Google Analytics вы легко найдете неэффективные блоки и измените только их, не затрагивая все остальные.
В этом кейсе для передачи информации о просмотре блока в Google Analytics использовался плагин jQuery.Viewport и команда принудительной отправки просмотра страницы. Сразу стали видны экраны, с которых уходило больше всего посетителей:
Оптимизация малоэффективных блоков уже при первой итерации дала увеличение конверсии с 1,09 % до 1,42 %.
Гиперсегментация помогает повысить конверсию лендинга в 7 раз в B2B-сегменте
Посадочная страница с конверсией в заявку около 1 %:
После использования сервиса подмен YAGLA для отображения различных брендов средняя конверсия по всем рекламным кампаниям составила 7 %:
Как один виджет увеличил конверсию в 5 раз
Исходная конверсия сайта компании, занимающейся строительством каркасных домов, – 0,195 % при релевантном трафике. Основная проблема – сложность поиска информации из-за неудобства структуры ресурса.
Когда юзабилити сайта оставляет желать лучшего, а бюджета на исправление ошибок нет, можно пойти простым путем — обратиться напрямую к клиенту с помощью виджета. Например, такого:
Форма захвата всплывает в момент движения курсора в зону вкладок, то есть когда пользователь уже готов покинуть сайт. В тексте обозначена основная проблема посетителя и предложено ее решение. В результате конверсия по заявкам с сайта выросла до 1,1 %.
Виджеты в комплексе с сегментацией трафика увеличивают конверсию лендинга больше, чем в 3 раза
Отправная точка конверсии лендинга SMM-агентства – 2,7 %. Формы для захвата клиентов – статичные.
Шаг первый. Установка виджетов обратной связи и заказа обратного звонка привела к росту конверсии на 1,4 %.
Шаг второй. Установка виджета для возвращения уходящих пользователей с общим оффером. Конверсия в заявку 1,17 %:
Шаг 3. Сегментирование пользователей по интересующим их соцсетям и создание трех виджетов:
Конверсия этих виджетов в 3 раза выше, чем варианта с оффером, одним на всех посетителей.
Общая конверсия лендинга выросла до 6,95 %.
Квиз вместо лендинга – 25 заявок в день вместо 2
Квиз – это интерактивный опросник. Задача квиза – провести посетителя по вопросам и взять адрес его email/телефон.
Ниша: продажа франшизы кофе-баров. Лендинг ежедневно приносил по 1-2 заявки. После внедрения квиза количество заявок сначала увеличилось до 11, потом до 25. Конверсия выросла в 12 раз!
Из заголовка посетитель видит, что он не потратит слишком много времени на прохождение теста. Дополнительная мотивация – получение сметы, расчета окупаемости и руководства по быстрому выходу на чистую прибыль. Сделано на сервисе Marquiz.

Комплексные решения

Готовность заказчика к командной работе помогает увеличить конверсию в 3,5 раза
Конверсия в марте 1,6 %:
Призыв к действию «Получить спецпредложение» перетягивает на себя внимание с формы захвата. Суть спецпредложения не раскрыта. Цена в красном цвете больше отпугивает, чем привлекает.
Работа над лендингом велась в тесном сотрудничестве с заказчиком. Маркетологи присутствовали на корпоративных совещаниях и лично обсуждали изменения с клиентом.
Конверсия в мае 5,5 %:
Акция вынесена на первый экран. Осталось только одно целевое действие. Слайдер рассказывает, что получит пользователь при заказе спецпредложения.
Выявим проблемы, которые тормозят продвижение вашего сайта. Подробнее
Многофакторное тестирование привело к росту конверсии на 51 %
Стартовая конверсия главной страницы сайта с предложением психологических консультаций – 4,33 %.
В процессе работы в разных сочетаниях были протестированы:
  • 16 заголовков,
  • 16 подзаголовков,
  • 5 вариантов счетчика обратного отсчета,
  • синяя и зеленая кнопки «Получить консультацию»,
  • преимущества,
  • 11 фоновых картинок.
Итоговый вариант первого экрана с конверсией 6,55 %:
На 30 % больше заявок после исправления структуры и текста
Лендинг до переработки (первые экраны):
Первый экран не дает практически никакой информации о сервисе Restik, поэтому пользователи просто не видят смысла листать лендинг дальше. А если и открывают второй экран, то тут же сталкиваются с несоответствием: они уже прочитали про цену – 590 рублей в месяц, и тут же в форме захвата – «Принять участие бесплатно».
Лендинг после переработки:
Теперь подзаголовок рассказывает, как именно помогает сервис. Возможности приложения расписаны для двух целевых аудиторий. Ниже добавлен блок «Посмотрите на Restik в действии» со ссылками на скачивание приложения. Тексты в блоке отработки возражений стали более простыми, короткими и понятными.
Новая концепция повышает конверсию в 3 раза
Лендинг, с которого компания «Мебельный магнат» получала 42 заявки в месяц:
Лендинг, который при том же бюджете на рекламу стал приносить 128 заявок в месяц:
Переработка лендинга началась с изучения портрета клиента и составления ментальной карты целевой аудитории. Появилась новая концепция: преимущества уникального проекта перед типовым.
Первый экран закрывает основные «боли» ЦА: нехватку финансов, сомнения в качестве и в экологической безопасности. Надпись на CTA-кнопке сменилась с «Оставить заявку» на «Получить расчет». Для клиента психологически комфортнее запросить стоимость, поскольку это не обязывает его к дальнейшей коммуникации с компанией.
Блоки с преимуществами и готовыми проектами переработаны в соответствии с новой концепцией. Все преимущества сопровождаются фотографиями мебели в реальном интерьере. Заказчик видит «готовые решения», представляет, как будет выглядеть шкаф у него дома, и отправляет заявку.
От 0,6 % до 4 % после переработки лендинга по принципам нейромаркетинга
Первый экран до:
Опрос пользователей с помощью онлайн-сервиса Qualaroo показал, что они не понимают преимуществ предложения, не верят в бесплатность и безопасность.
Первый экран после:
Дескриптор «Подбор специалистов по ремонту», размещенный под логотипом, объясняет суть сервиса.
Заголовок вовлекает пользователя и показывает, насколько легко и быстро можно получить сразу несколько смет в одном документе для удобного сравнения предложений. На картинке – пример документа, который получит клиент.
Форма захвата простая и понятная. Целевое действие «Получить смету на работы» не вызывает у пользователя ощущения, что на него «навешивают» обязательства по общению с менеджерами или заключению сделки.
В последующих блоках переформулированы преимущества и сняты возражения, связанные со сложностью и безопасностью работы сервиса. Повышения лояльности удалось добиться за счет размещения фото экспертов, использования интерактивного теста и блока отзывов.
Редизайн увеличивает конверсию на 36 %
Старый дизайн:
Новый дизайн:
Сайт в формате landing-page выглядит современно и привлекательно для целевой аудитории. По ходу скроллинга появляются все необходимые блоки: преимущества, информация о продукте, социальные доказательства, инструкция по подключению. Пользователь получает всю необходимую информацию, не переключая страницы, и может в любой момент нажать CTA-кнопку «Попробовать бесплатно» – на лендинге их три.
Переделать текст и добиться конверсии 85,7 %
14 кликов с нулевой конверсией – результат тестовых рекламных кампаний для исходного лендинга:
Только на первом экране – сразу три CTA-кнопки с разными целевыми действиями. А еще – нет конкретики, пользы для посетителя и призыва. После переделки первый экран стал выглядеть так:
Осталась одна кнопка с уточнением про бесплатное участие. Хорошо видны даты и время проведения. Пользователь видит выгоду для себя – постоянно получать посетителей на сайт и не тратить деньги на SEO-специалиста. Появился призыв «Посетите SEO-саммит WEBSARAFAN».
Текстовка передалана и на всех остальных экранах. Тарифы на онлайн-участие, покупку записей и живое участие вынесли отдельно. Переоформили программу, блок с бонусами и блок со спикерами. Добавили информацию об организаторе.
Для холодной аудитории удалось получить конверсию 70,4 %, для горячей – 85,7 %.
Мы разрабатываем сайты «под ключ»: от дизайна и верстки до текстов и SEO.Подробнее

Обращение к интернет-маркетологам

Идея создать подборку русскоязычных кейсов пришла мне после чтения многочисленных статей типа «6 необычных способов оптимизации посадочной страницы», «15 рекомендаций по улучшению конверсии лендинга». В каждой (!) из них для иллюстрации того или иного совета приводятся примеры зарубежных компаний.
Неужели у нас нет интересных кейсов, подумала я. Оказалось, что есть, но крайне мало. Дело осложняется тем, что во многих материалах есть скрины, но нет цифр. Или наоборот, есть цифры, но нет скринов. Работы в портфолио зачастую представлены только результатами без исходных данных, и за кадром остается все, что было сделано.
Поэтому, если у вас есть информативные кейсы, и вы хотите поделиться своим опытом с коллегами, напишите в комментариях – помогите дополнить подборку.

воскресенье, 21 октября 2018 г.

Просування ваших оголошень, сторінок у ВК ФБ Г+...: Договірна - Бізнес та послуги / Реклама/ поліграфія/ маркетинг/ інтернет Київ на Оголоша

Просування ваших оголошень, сторінок у ВК ФБ Г+...: Договірна - Бізнес та послуги / Реклама/ поліграфія/ маркетинг/ інтернет Київ на Оголоша

Премьеры Youtube. Будут полезны?

Добрый день!
Сейчас на YouTube идет бета-тестирование премьер. Это своеобразный симбиоз лайф стримов и привычных видео. Вы загружаете ролик на ресурс, но устанавливаете время премьеры. Когда наступает назначенное время, начинается обратный 2-х минутный отсчет.
Как только таймер покажет 00:00 начинается непосредственно сам ролик. Основными отличительными чертами могу назвать отсутствие перемотки ролика вперед (можно только назад) и чат, причем можно подсветить сообщение пожертвовав денежку.
Недавно писал про FB Watch. Одной из ключевых стратегий захвата рынка у него является упор на социальность видеохостинга. Но видимо YT тоже не хочет отставать, и мы не раз в будущем получим похожие инструменты.
Выводы:
Многим этот апдейт покажется всего лишь мелким улучшением отложенной публикации. Но думаю в премьерах есть потенциал:
Во-первых, они в разы увеличат просмотры за первые минуты. Все знают, что нужно собрать максимум просмотров в первый день, в первые три дня или даже за неделю. Но конечно же лучше собрать максимум за первые секунды с помощью привлечения внимания зрителей даже до релиза ролика.
Во-вторых, премьеры помогут быстрее расти каналам с крутым и редким контентом. Ведь если не спамить премьеры под каждый ролик, а использовать только для первоклассного контента, то люди с каждой новой премьерой будут заходить куда чаще и охотнее.
Возможно золотое правило ютуба “делай менее качественно, но больше” пошатнется
В-третьих, удержание роликов-премьер будет больше, чем стандартных. Довольно часто удержание падает из-за перемотки вперед (например, рекламных вставок). Премьеры помогут этого избежать. Также играет банальная психология: раз я ждал этого ролика, даже смотрел 2 минуты на обратный отсчет, то все-таки досмотрю это видео до конца.
P.S. Спасибо за внимание, обязательно делитесь своим мнением в комментариях! В статье сухая теория, так что мы будем отписывать наши впечатления от работы с премьерами как только они выйдут в открытый доступ.